loading…
PT Pertamina Patra Niaga bersama PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk menjalin kolaborasi menghadirkan program loyalty untuk pelanggan. Program ini bertujuan untuk memberikan penghargaan dan kemudahan bagi pelanggan setia yang menggunakan aplikasi MyPertamina.
Kerja sama ini mencerminkan komitmen kedua perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan adanya program ini, pengguna dapat menikmati berbagai manfaat dari transaksi yang mereka lakukan.
Kerja Sama Strategis Antara Pertamina dan Garuda Indonesia
Pada tanggal 10 November 2023, penandatanganan kerja sama dilakukan oleh jajaran direksi kedua perusahaan di Jakarta. Direktur Pemasaran Regional Pertamina Patra Niaga, Eko Ricky Susanto, dan Direktur Niaga Garuda Indonesia, Reza Aulia Hakim, menjadi saksi penting dalam perjanjian ini.
Kerja sama ini diharapkan akan memperkuat ekosistem loyalitas antara kedua perusahaan. Selain itu, program ini juga relevan dengan gaya hidup masyarakat modern yang semakin mengutamakan efisiensi dan kemudahan.
Berdasarkan pernyataan dari Eko Ricky, sinergi ini ke depannya akan menghadirkan nilai tambah bagi pelanggan. Mereka yang menggunakan aplikasi MyPertamina dapat merasakan manfaat langsung dari program loyalitas ini.
Manfaat Program Loyalty untuk Pelanggan Setia
Program ini memungkinkan pelanggan untuk menukarkan poin yang didapatkan dari pembelian BBM dan produk Pertamina. Poin tersebut dapat ditukarkan menjadi GarudaMiles, yang dapat digunakan untuk penerbangan bersama Garuda Indonesia.
Selain itu, pelanggan juga memiliki opsi untuk menukarkan poin mereka dengan layanan Garuda Priority Service (GPS) Signature. Layanan ini memberikan kenyamanan tambahan di bandara seperti prioritas dalam check-in dan boarding.
Pelanggan yang mengumpulkan 6.000 poin memiliki kesempatan untuk mendapatkan layanan ekstra ini. Hal ini tentu menjadi daya tarik tersendiri bagi pelanggan yang menginginkan pengalaman penerbangan yang lebih baik.
Peran Teknologi dalam Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Aplikasi MyPertamina berfungsi sebagai jembatan antara pelanggan dan kedua perusahaan. Alat ini memungkinkan proses penukaran poin yang lebih mudah dan efisien.
Selain itu, pertumbuhan teknologi yang pesat memfasilitasi integrasi antara layanan Pertamina dan Garuda Indonesia. Hal ini mengurangi hambatan dalam transaksi yang biasanya memerlukan proses yang lebih rumit.
Diharapkan, dengan teknologi yang terus berkembang, pengalaman pelanggan dapat terus ditingkatkan. Kesalahan dalam transaksi juga dapat diminimalisir berkat sistem yang terintegrasi dengan baik.
Prospek Masa Depan untuk Program Loyalitas
Keberhasilan program ini dapat menjadi catatan penting bagi strategi business development kedua perusahaan. Sinergi ini berpotensi membuka lebih banyak peluang kolaborasi dalam berbagai aspek.
Di masa depan, ada kemungkinan akan ada penambahan fitur baru ke dalam aplikasi MyPertamina. Hal ini dapat lebih meningkatkan nilai dan keuntungan bagi pengguna yang setia.
Dengan melihat tren perjalanan yang semakin meningkat, program ini juga berkontribusi pada peningkatan loyalitas konsumen. Ini penting bagi Pertamina dan Garuda Indonesia dalam mempertahankan posisi mereka di pasar yang semakin kompetitif.
